to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Bonus Puanlarım İçin Acil Yardım Ve Bilgilendirme Talebi
ING Bonus Card kredi kartımla yaptığım harcamalara istinaden Mart ayı sonunda 1.454,10 TL tutarında Bonus puan yüklemesi yapılmış. Ancak puanların yüklendiğini fark etmediğim için bu bonuslar Mayıs ayı başında sistem tarafından silinmiş.
Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Sürekli hatta beklemek zorunda kalıyor, yine de müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Silinen 1.454,10 TL tutarındaki Bonus puanlarımın yeniden kartıma yüklenmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. ING müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçerek sorunumla ilgilenmesini rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2852813 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
