to read complaints and reviews, or file yours.Aidat İadesi Bonus Puanım Haksız Şekilde İptal Edildi
ING Bonus kredi kartımda, kart yıllık aidatının iadesi olarak tanımlanan Bonus puanım, son kullanım günü bugün olmasına rağmen 04.05.2026 tarihinde, yani süresi dolmadan önce banka tarafından iptal edildi. Bu iptalin neden yapıldığını anlamadım ve itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Görüşmemizde, iptal edilen bonusun tekrar tanımlanmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aidat iadesi olarak tanımlanmış ve henüz son kullanım tarihi gelmemiş olan bu Bonus puanın haksız yere iptal edildiğini düşünüyorum.
ING’den, kart aidatı iadesi kapsamında yüklenen ve süresi dolmadan önce iptal edilen Bonus puanımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2848618 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim hızlı çözümlendi
