Ana Sayfa
ING
Şifre
Şifre Blokesi Kaldırılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34071951

Şifre Blokesi Kaldırılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Rüya

ING

28 Ekim 2025 11:25

410

28 Ekim 2025 tarihinde ING Bank mobil uygulamasında şifre blokenin kaldırılması için işlem yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Samsun’da yaşıyorum ve buradaki tüm şubeler kapalı olduğu için Ankara Ümitköy şubesine yönlendirildim, fakat orayı da aramama rağmen ulaşamadım. Mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir hata mesajı ya da yönlendirme de almadım.

Şifre blokemin acilen kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşım sağlanmasını talep ediyorum.

ING

28 Ekim 2025 12:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

28 Ekim 2025 12:30

2799700 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

38 Dakika Bekledim, Hâlâ Mobil Bankacılık Blokem Kalkmadı!

Ahmet

ING

03 Eylül 2025 18:09

822

03/09/2025 tarihinde saat 11:21’de 5303****69 numaralı hattımdan Ümitköy Şubesi’ni (03122350297) arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 38 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle mobil bankacılık blokemi kaldıramadım. Kredi kartım olmadığı ve kiml...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Blokesi Nedeniyle Uygulamaya Giremiyorum, Uzaktan Çözüm Bekliyorum

Yusuf

ING

03 Eylül 2025 11:40

864

Yaklaşık 1 aydır ING Bank mobil uygulamasında şifrem bloke olduğu için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemini 20’den fazla kez denedim, fakat her seferinde “şubeye gitmeniz gerek” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak önerdikleri çözümler işe yaramadı. Hesabı...

sifre-blokesi-nedeniyle-uygulamaya-giremiyorum-uzaktan-cozum-bekliyorum-1.docx

1 Destek

ING Şifre Sıfırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Alp

ING

03 Ağustos 2025 14:00

850

ING internet şubesine hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama bölümünü kullandım ve tüm bilgileri (kart numarası, kart şifresi, telefon numarası) doğru şekilde doldurmama rağmen "Şu an şifre sıfırlama işleminize devam edilemiyor, lü...

ing-sifre-sifirlanamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Çilem sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Şifre Blokesi Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum

Çilem

ING

31 Ekim 2025 00:57

1.026

Yaklaşık bir haftadır ING mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü mobil şifrem bloke oldu. Para transferi yapmak istiyorum ancak bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat “buradan yardımcı olamayacaklarını” belirttiler ve herhangi bir çözü...

ing-mobil-sifre-blokesi-nedeniyle-islemlerimi-yapamiyorum-2.jpg

ing-mobil-sifre-blokesi-nedeniyle-islemlerimi-yapamiyorum-1.jpg

Levent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şifre Blokesi Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kredi Bilgilerime Erişemiyorum

Levent

ING

10 Eylül 2025 20:54

1.148

"İlginize teşekkür ederim. Evet halen çözülmedi problem ancak ilgilenmeniz aramanız ve konuya gerekli ilgiyi göstermeniz beni mutlu etti. Umarım bu duyarlılığı çağrı merkezinde ki arkadaşlara örnek olur. Umarım halledebiliriz. Teşekkürler."

sifre-blokesi-sonrasi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-kredi-bilgilerime-erisemiyorum-1.docx

Öne Çıkan Konular