Trendyol Ve ING Bank Arasında Kredi-Sipariş Sorununda Mağduriyet

11 Haziran'da ING alışveriş kredisiyle telefon almak istedim. Kredi çekilmiş fakat siparişim oluşmamış. Trendyol ile görüştüm, 2 ila 10 gün içinde paranız yatar dediler. Sonra provizyon onay kodu istediler. ING Bank'a söylediğimde, kredilerde provizyon kodu olmaz dediler. Trendyol'u tekrar aradığımda ise talep oluşturuyorum denildi, 10 günden fazladır bekliyorum. Trendyol, ING Bank'a; ING Bank ise Trendyol'a yönlendiriyor. Büyük bir şirket ve banka, küçük bir sorunu çözemedi. En son Trendyol, e-posta atarak siparişiniz oluşmadığı için kredi kullanımı olmamıştır, bankanızla görüşün dedi. Bankayla tekrar görüştüm, onlar da kredi çekilmiş, Trendyol ile tekrar görüşün dediler. Ne yaptıysam iki taraf da çözüm sunmuyor, sadece birbirlerine yönlendiriyorlar. Her iki taraftan da şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa başvuracağım.