Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Şerife sonuçtan memnun değil

ING Bank'ta Hesabım Bloke Edildi, Erişim Ve İşlem Yapamıyorum

profile
Şerife
12 Şubat 20:15
286

ING Bank’ta internet üzerinden açtığım vadesiz hesabıma 04.02.2026 tarihinden beri güvenlik gerekçesiyle bloke uygulanmaktadır. Bu bloke nedeniyle hesabımdaki parama hiçbir şekilde erişemiyor, EFT/havale, kartla harcama gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bloke sonrası defalarca ING Bank şubesine gittim. Şubede benden dilekçe yazmam istendi, ayrıca hesabı internetten açtığım için eksik olduğu söylenen sözleşme ve diğer evrakları da şubede imzaladım. Buna rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kullanıma açılmadı.

ING Bank’ın, hesabıma hangi somut gerekçeyle bloke koyduğunu tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmesini ve gerekli güvenlik kontrolleri yapıldıysa hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılarak parama tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
13 Şubat 09:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

13 Şubat 09:15

2828575 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Şerife
Şerife
21 Şubat 09:38

Bankadan bir arama alıp sorunun hızlı çözüleceği söylenmiş, ancak uzun süre geçmesine rağmen blok hâlâ kaldırılmadı; bu durum kredi kartı ödemelerinizi engelledi ve maddi sıkıntı yarattı, ayrıca itibarınızı olumsuz etkiledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hüseyin
Hüseyin

Klasik standart cevapla geçiştiriyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

ING Bank Hesabıma Erişim Engeli Ve Açıklama Eksikliği

profile
Aysel
04 Aralık 2025 09:40
610
ing-bank-hesabima-erisim-engeli-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Hesabım Blokeli, Sağlık Masrafları İçin Nakit Erişimi Yok

profile
Mert
01 Şubat 00:14
384
hesabim-blokeli-saglik-masraflari-icin-nakit-erisimi-yok-1.jpg
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Vadeli Hesabım Bloke Edildi, 300 Bin TL Zarara Uğradım Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Cenk
23 Ocak 23:52
590
vadeli-hesabim-bloke-edildi-300-bin-tl-zarara-ugradim-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri