to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Zorunlu Hayat Sigortası İptal Edilemiyor, Prim İadesi Bekleniyor
ING Bank internet şubesi üzerinden 218084825 referans numarası ile 289.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak yaklaşık bir hafta önce Allianz Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu kapsamda 10.847 TL civarında prim ödedim.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve kullanılmayan süreye ilişkin prim tutarının müşteriye iade edilebildiğini biliyorum. Buna rağmen ING Bank mobil ve internet uygulaması üzerinden bu sigortayı kredi faiz oranım değiştirilmeden iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmamaktadır.
Kredi faiz oranımda kesinlikle herhangi bir artış veya değişiklik yapılmadan, krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve sigortadan doğan kullanılmayan süreye ilişkin tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Allianz Hayat ve Emeklilik A.Ş. ile de bu konuda iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar somut bir sonuç alamadım. Konunun ivedilikle incelenip, yasal haklarım çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2827499 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
İşlemim 24 saat geçmeden gerçekleşti. Müşteri temsilcisi de gayet iyiydi hemen sonuca bağladı.
