to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksiti Fast İşlemle Ödendiği Halde Sistemde Görünmüyor
05.02.2026 tarihinde saat 17:22’de ING Bank Tunalı Hilmi şubesindeki hesabıma fast işlemiyle 455 TL yatırdım. Amacım 10.000 TL tutarındaki 36 ay vadeli tüketici kredimin son taksit ödemesini gerçekleştirmekti. Parayı yatırmamla birlikte banka, kredi numarası 142542468 olan kredime ait 454 TL’lik taksit tutarını otomatik olarak hesabımdan çekti.
Ancak bu işleme rağmen kredi ödemem sistemde hâlâ yapılmamış olarak görünüyor. Hem sesli yanıt sisteminden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen ödemem yansımamış durumda. Ödeme işlemine dair elimde dekont da bulunuyor.
Bu durum nedeniyle kredi borcum ödenmemiş gibi göründüğü için faiz işlemeye devam ediyor ve mağdur oluyorum. Ödememin derhal sistemde kredi hesabıma işlenmesini, bu gecikmeden kaynaklı oluşan veya oluşabilecek hiçbir faiz ya da ek masrafın tarafıma yansıtılmamasını ve konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2826999 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Çok kısa sürede durum düzeltildiği için teşekkür ederim.
