to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Ödemesinde Faiz İndirimi Yansıtılmadı
ING Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin taksit ödemesini son ödeme tarihi olan 24.12.2025 beklenmeden, 05.12.2025 tarihinde erken olarak gerçekleştirdim. Ancak erken ödeme yapmama rağmen, erken ödeme nedeniyle oluşması gereken faiz indirimi tarafıma yansıtılmadı.
Ödemeyi ING Mobil uygulaması üzerinden yaptım ve krediye ait numaram 215428651’dir. Bu durumla ilgili bankaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir bilgi alamadım.
Erken ödeme yaptığım taksite ilişkin faiz indiriminin, ilgili mevzuat ve sözleşme koşulları çerçevesinde yeniden hesaplanarak tarafıma iade edilmesini veya hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kredi taksitini erken ödeme yaptım fakat faiz indirimi uygulanmadı. Tekrardan düzenleme olup faiz indirimini hesabıma geri yatmasını talep ediyorum. Başka bankalardan bu zamana kadar kredi çektim hepsinde gününden önce ödeme yaptığımda kredi tutarına faiz indirimi uygulamıyordu fakat ING Bank bu uygulamayı mobil bankacılık ta yapmadı.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2810234 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
