Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kredi Ödemesinde Faiz İndirimi Yansıtılmadı

profile
Ali
05 Aralık 2025 18:57
270

ING Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin taksit ödemesini son ödeme tarihi olan 24.12.2025 beklenmeden, 05.12.2025 tarihinde erken olarak gerçekleştirdim. Ancak erken ödeme yapmama rağmen, erken ödeme nedeniyle oluşması gereken faiz indirimi tarafıma yansıtılmadı.

Ödemeyi ING Mobil uygulaması üzerinden yaptım ve krediye ait numaram 215428651’dir. Bu durumla ilgili bankaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir bilgi alamadım.

Erken ödeme yaptığım taksite ilişkin faiz indiriminin, ilgili mevzuat ve sözleşme koşulları çerçevesinde yeniden hesaplanarak tarafıma iade edilmesini veya hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 2025 18:40

Kredi taksitini erken ödeme yaptım fakat faiz indirimi uygulanmadı. Tekrardan düzenleme olup faiz indirimini hesabıma geri yatmasını talep ediyorum. Başka bankalardan bu zamana kadar kredi çektim hepsinde gününden önce ödeme yaptığımda kredi tutarına faiz indirimi uygulamıyordu fakat ING Bank bu uygulamayı mobil bankacılık ta yapmadı.

08 Aralık 2025 13:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

08 Aralık 2025 13:49

2810234 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Erken Ödeme Yapmama Rağmen Faiz İndirimi Uygulanmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Taylan
01 Ekim 2025 11:52
681
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Ödeme Günü Yanlış Belirlendi, Ek Masraf Çıktı Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Serpil
25 Ağustos 2025 13:22
789
kredi-odeme-gunu-yanlis-belirlendi-ek-masraf-cikti-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Erken Kredi Kapamada Beklenmedik Yüksek Faiz Ücretiyle Karşılaştım

profile
Büşra
12 Eylül 2025 11:13
1.377
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

ING Bankası'nda Kredi Taksiti Ödenemedi, Hesaptan Fazladan Para Çekildi

profile
Hasan
04 Eylül 2025 18:32
590
ing-bankasinda-kredi-taksiti-odenemedi-hesaptan-fazladan-para-cekildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri