to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kredi Üzerinden Kesilen Hayat Sigortası Primi İadesi
16.06.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma bilgi ve açık tercih hakkı sunulmadan, 16.621,32 TL tutarında hayat sigortası bedeli kredi tutarımdan otomatik olarak kesildi.
250.000 TL’lik ihtiyaç kredime bağlı olarak düzenlenen zorunlu hayat sigortası poliçemin, kredi faiz oranımda hiçbir değişiklik yapılmadan iptal edilmesini ve tahsil edilen sigorta bedelinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptalinin ve ödenen primin iadesinin mümkün olduğu açıktır. Kredi ödemem hâlen düzenli olarak devam etmektedir; yalnızca hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve faiz oranım aynen korunarak ödemiş olduğum sigorta tutarının tarafıma iadesini istiyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ederim.
Gelişme
16.06.2026 tarihinde ING Bank Mobil uygulaması üzerinden 250.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, tarafıma 16.621,32 TL tutarında hayat sigortası bedeli kredi tutarından otomatik olarak kesildi. 250.000 TL’lik krediye bağlı olarak yapılan zorunlu hayat sigortamın, kredi faiz oranım değişmeden iptal edilmesini ve ödediğim sigorta bedelinin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesi mümkündür. Kredi ödemem halen devam etmekte olup, sadece hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve faiz oranımda herhangi bir değişiklik yapılmadan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2859211 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Herhangi bir dönüş olmadı hala bekliyorum, geri dönüş rica ederim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm faiz oranı değişerek iptal olabileceğini belirttiler fakat ben farklı müşterilere turuncu ekstra avantajı devam ederek sigorta iptal olduğunu biliyorum. Bu hukuki bir yaklaşım değil bana böyle bir bilgi verilmedi.
Her geçen gün sigortanında poliçe süresi geçiyor, tarafıma ivedilikle dönüş rica ederim. Turuncu ekstra avantajı ile kredimin devam etmesini ve sigortamın iptal edilmesini rica ederim.
16.06.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL kredi çekerken hayat sigortası bedeli izinsiz olarak kesildi. Bu kesintinin iptali ve ödenen 16.621,32 TL'nin iadesi için talepte bulundum, ancak geri dönüş almadım ve ING'in yaklaşımını çok kötü, müşteriye değer vermediğini düşünüyorum.
Tarafıma geri dönüş yapılmadı hala bekliyorum, geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Konuyla ilgili incelendiği söylendi fakat bana kimse geri dönüş yapmıyor, hala dönüş beklemekteyim.
