Çözüldü: ING Kredi Hayat Sigortası Zorunlu Kesintisine İade Talebi

Vedat · 2026-01-25T20:12:26+03:00

24.12.2024 tarihinde ING Bank’tan çektiğim 300.000 TL tutarındaki kredi için tarafımdan yaklaşık 13.000 TL kredi hayat sigortası bedeli kesildi. Bu sigorta kredi kullanımı sırasında otomatik olarak yapıldı ve bana sigortayı istememe ya da yaptırmama seçeneği açık ve net bir şekilde sunulmadı. Daha sonradan öğrendiğim kadarıyla bu sigortayı yaptırmama hakkımın olduğu, istemesem sigorta yapılmayabileceği bilgisine ulaştım. Kredi kullanımı sırasında bu konuda bilgilendirilmediğim ve onayım tam ve şeffaf bir şekilde alınmadan sigorta kesintisi yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, kredimden kesilen yaklaşık 13.000 TL tutarındaki kredi hayat sigortası bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vedat

Kendilerine poliçeleri mail olarak [email protected] den gönderdim ancak kalan poliçeyi, miktarını lehtarı duyunu umumiye falan bir şeyler yazdılar, ben nereden bulacağım onları poliçeyi buldum onu da gönderdim

ING

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

2823925 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Vedat

Tüm ING çalışanlarına teşekkür ederim, çok ilgilendiler ve iki gün içerisinde param iade edildi