Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zorunlu Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Zorunlu Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
profile
Mehmet
17 Ekim 2025 16:10
1.579
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum 1 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim.”

30 Eylül 2025 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 125.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, tarafıma 8.031,5 TL tutarında hayat sigortası bedeli kredi tutarından otomatik olarak kesildi. 125.000 TL’lik krediye bağlı olarak yapılan zorunlu hayat sigortamın (poliçe no: 500159***) kredi faiz oranım değişmeden iptal edilmesini ve ödediğim sigorta bedelinin hesabıma iadesini talep ediyorum.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesi mümkündür. Kredi ödemem halen devam etmekte olup, sadece hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve faiz oranımda herhangi bir değişiklik yapılmadan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Bu taleplerimle ilgili olarak ING Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yanıt aldım. Eskişehir şubesinde gerçekleşen bu durumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

21 Ekim 2025 09:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

21 Ekim 2025 09:43

2797840 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Mehmet
Mehmet
22 Ekim 2025 14:09

Sorunum 1 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Her
Her

Faiz oranın değiştimi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri