to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
30 Eylül 2025 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 125.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, tarafıma 8.031,5 TL tutarında hayat sigortası bedeli kredi tutarından otomatik olarak kesildi. 125.000 TL’lik krediye bağlı olarak yapılan zorunlu hayat sigortamın (poliçe no: 500159***) kredi faiz oranım değişmeden iptal edilmesini ve ödediğim sigorta bedelinin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesi mümkündür. Kredi ödemem halen devam etmekte olup, sadece hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve faiz oranımda herhangi bir değişiklik yapılmadan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bu taleplerimle ilgili olarak ING Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yanıt aldım. Eskişehir şubesinde gerçekleşen bu durumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2797840 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorunum 1 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim.
Faiz oranın değiştimi