to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bağlı Hayat Sigortamın İptali Ve Prim İadesi Talebi
ING Bank Kızılay Şubesi üzerinden 9 Şubat 2025 tarihinde 215.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak yaklaşık bir hafta önce Allianz Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu kapsamda 9.511,79 TL civarında prim ödedim.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve kullanılmayan süreye ilişkin prim tutarının müşteriye iade edilebildiğini biliyorum. Buna rağmen ING Bank mobil ve internet uygulaması üzerinden bu sigortayı kredi faiz oranım değiştirilmeden iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmamaktadır.
Kredi faiz oranımda kesinlikle herhangi bir artış veya değişiklik yapılmadan, krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve sigortadan doğan kullanılmayan süreye ilişkin prim tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Allianz Hayat ve Emeklilik A.Ş. ile de bu konuda iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar somut bir sonuç alamadım.
Konunun ivedilikle incelenerek yasal haklarım çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ilişkin primin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2828578 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
