to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için bugün uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek yeni şifre almak istedim. Kartım olmadığı için kart bilgileriyle işlem yapamıyorum; bu nedenle sistem beni yapay zeka üzerinden müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme sayfasına yönlendiriyor, ancak bu sayfa hiç açılmıyor ve bağlantı sağlanamıyor.
Aynı sorunu telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşıyorum. Sesli yanıt sistemi tekrar beni görüntülü görüşme ekranına yönlendiriyor, fakat bağlantı yine açılmıyor; dolayısıyla canlı bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyor ve mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum.
ING Bank’tan, kartım olmadan da kullanılabilecek alternatif bir yöntemle mobil şifre oluşturmama imkan sağlanmasını, ayrıca acil olarak canlı bir müşteri temsilcisine bağlanarak bu sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
ING mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak isterken iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek kimliğim ve yüz tanıma yöntemiyle şifremi başarıyla güncelledim. Ancak yeni şifremle mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda her seferinde “iş...
ING Bank mobil bankacılık şifremi unuttum ve üç gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarında sürekli kimlik doğrulama ve kart şifresi isteniyor, ancak benim herhangi bir ING banka kartım yok. Bu nedenle işlem yarıda kalıyor ve hesabıma mobil üzerinden erişemiyorum. Bu süreç...
ING mobil bankacılık şifremi unutmuştum. Mobil uygulama üzerinden birkaç ay önce yenisini almaya çalıştım. Ancak uygulama sürekli hata vermekteydi. Bugün tekrar internet mobil bankacılık şifremi uygulama üzerinden yeni kimlik kartımla değiştirmeye çalıştım. Ama bütün adımları geçtikten sonra yine uy...
ING mobil bankacılık şifremi yenilemek için işlem yapmak istedim ancak sistem sürekli hata verdi ve şifremi yenileyemedim. Bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hata ver...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ediyorum. Kart numaramı bilmediğim için sistem beni kimlik ile doğrulama adımına yönlendiriyor. Çipli kimlik kartımı telefona okuttuğumda kimliğin başarıyla okunduğuna dair uyarı geliyor; ancak aynı anda “...
Yorumlar