Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Kart Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Kart Sorunları Ve İletişim Eksikliği
Kart Sorunları Ve İletişim Eksikliği
profile
Ersin
09 Nisan 2025 09:31
894

Önce ING Banka müşterisi olmak için bankaya bilgilerimi gönderdim ve sonucunda tarafıma kart gönderimi sağlandı. Kart Troy olarak gönderildi, kartın Visa logolu olarak gönderilmesi için tekrar bir meşakkatli yola soktular ve yeniden başvuru yapıldı. Yurt dışı tatilimde Apple Pay kullanmak için bayram öncesi müşteri başvurusu yapmıştım fakat kendi sorumsuzlukları yüzünden kart elime bayram sonrası ulaştı. İşin can alıcı noktası bayram sonrası gelen kartta problem olduğunu ve Apple Pay'e eklenemediğini belirttim ve bir destek talebi oluşturdum. Talep ile ilgilenmeyi bırakın tarafıma 'inceleme yapıyoruz' diye arayıp bilgi bile vermediler. Resmi sitelerinde yer alan bu bilgilere dayanarak bu yapılanlar resmen yanıltıcı ve müşteri çekmek adına yalan beyan bilgilerdir. Bugün bütün üyeliğimi sonlandırdım. Müşteri olmak isteyen varsa umarım bu şikayetimi görür ve tekrar düşünür. Yanıltıcı beyan ve düştüğüm bu durum için gerekli mercilere de başvurumu sağlayacağım.

10 Nisan 2025 13:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

15 Nisan 2025 16:28

2747577 numaralı talebinizle ilgili yardımcı olmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuzda talep sonucu hakkında yardım alabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Ersin
Ersin
20 Nisan 2025 14:35

Aktif olan ING müşteri aboneliğimi sonlandırdım ve tarafınıza ilettiğiniz numaradan dönüş sağlayamıyorum aktif bir üyeliğim olmadığı için. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ulaşamadığınız belirtmişsiniz fakat bir kez daha ulaşmak için çaba sarf etmemişsiniz. Müşteri kaybetmek istemeyen bir kurum bu şekilde tavır almaması gerekiyor. Sizleri izninizle önce Allah'a sonra da vicdanlara havale ederek iyi günler diliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

ING Bankası Mağdur Ediyor

profile
Yusuf
09 Eylül 2024 21:00
1.491
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Adıma Banka Kartı Basılması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Leyla
09 Ekim 2025 18:03
607
onayim-olmadan-adima-banka-karti-basilmasi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg
1
Binnur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Binnur
01 Nisan 2024 23:24
2.196
ING Bankası Banka Kartı Onaysız İptali

profile
Döndü
26 Ocak 2024 07:29
3.673

ING Bank 0 Faizli Kredi Yalanı

profile
Erkan
23 Eylül 2024 22:40
2.659
ING Bank 0 Faizli Kredi Yalanı
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri