to read complaints and reviews, or file yours.Kart Sorunları Ve İletişim Eksikliği
Önce ING Banka müşterisi olmak için bankaya bilgilerimi gönderdim ve sonucunda tarafıma kart gönderimi sağlandı. Kart Troy olarak gönderildi, kartın Visa logolu olarak gönderilmesi için tekrar bir meşakkatli yola soktular ve yeniden başvuru yapıldı. Yurt dışı tatilimde Apple Pay kullanmak için bayram öncesi müşteri başvurusu yapmıştım fakat kendi sorumsuzlukları yüzünden kart elime bayram sonrası ulaştı. İşin can alıcı noktası bayram sonrası gelen kartta problem olduğunu ve Apple Pay'e eklenemediğini belirttim ve bir destek talebi oluşturdum. Talep ile ilgilenmeyi bırakın tarafıma 'inceleme yapıyoruz' diye arayıp bilgi bile vermediler. Resmi sitelerinde yer alan bu bilgilere dayanarak bu yapılanlar resmen yanıltıcı ve müşteri çekmek adına yalan beyan bilgilerdir. Bugün bütün üyeliğimi sonlandırdım. Müşteri olmak isteyen varsa umarım bu şikayetimi görür ve tekrar düşünür. Yanıltıcı beyan ve düştüğüm bu durum için gerekli mercilere de başvurumu sağlayacağım.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2747577 numaralı talebinizle ilgili yardımcı olmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuzda talep sonucu hakkında yardım alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Aktif olan ING müşteri aboneliğimi sonlandırdım ve tarafınıza ilettiğiniz numaradan dönüş sağlayamıyorum aktif bir üyeliğim olmadığı için. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ulaşamadığınız belirtmişsiniz fakat bir kez daha ulaşmak için çaba sarf etmemişsiniz. Müşteri kaybetmek istemeyen bir kurum bu şekilde tavır almaması gerekiyor. Sizleri izninizle önce Allah'a sonra da vicdanlara havale ederek iyi günler diliyorum.
