Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Koşullarının Değiştirilmesi Ve Mağduriyet Yaşanması

profile
Emre
16 Ekim 2025 20:28
533

16.10.2025 tarihinde ING Bank'ın yeni müşterilere özel sunduğu “50.000 TL sıfır faiz” kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Başvurum onaylandı, tarafıma “212391087 referans numaralı krediniz onaylandı” mesajı iletildi ve mobil uygulamayı indirerek müşteri olmam istendi. Tüm adımları eksiksiz tamamladım; ancak uygulamada işlem sırasında hata aldım ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kampanya koşullarının değiştiği, artık sadece 25.000 TL için %1,99 faiz oranı sunulabildiği belirtildi. Başvuru sırasında sunulan avantajlı teklifin hiçbir gerekçe olmadan değiştirilmesi ve tarafıma farklı koşullar sunulması nedeniyle mağdur edildim. Ayrıca, yoğun başvuru nedeniyle sistemsel sorun yaşandığı söylendi ancak başka bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabımı da kapattırdım.

ING Bankası ile bir daha çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilerek zamanının çalınmaması gerektiğini düşünüyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

17 Ekim 2025 15:09 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

17 Ekim 2025 15:10

2797169 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Emre
Emre
19 Ekim 2025 21:52

Herhangi bir sonuçlandırma veya çözüm odaklı olduğunuzu sanmıyorum, sadece geçiştirme amaçlı şikayetlere standart mesaj gönderiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Kredi Başvurum Sebepsizce Reddedildi, Bilgilendirme Eksikliği Var

profile
Murat
30 Ekim 2025 10:55
516
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Güncel Kredi Notuma Rağmen Kredi Başvurumun Reddedilmesi Ve Yanıtsız Kalınması

profile
Anıl
27 Ekim 2025 17:17
588

ING Bank Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Onaylı Krediye Ulaşamıyorum

profile
Öznur
16 Ekim 2025 17:09
1.009
ing-bank-goruntulu-gorusme-sorunu-nedeniyle-onayli-krediye-ulasamiyorum-2.jpg
ing-bank-goruntulu-gorusme-sorunu-nedeniyle-onayli-krediye-ulasamiyorum-1.jpg
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

ING'nin Kredi Kampanyasında Sebepsiz Ret Ve İletişim Sorunu

profile
Bekir
06 Eylül 2025 21:30
1.084
ingnin-kredi-kampanyasinda-sebepsiz-ret-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri