İzinsiz Üyelik Oluşumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık iki gündür Digiturk’ten, üyelik başvurumun onaylandığına dair e-postalar almaya başladım. Bu maillerde üyeliğimin oluşturulduğu ve bir üye numarası tanımlandığı açıkça yazıyor. Ancak ben Digiturk’e hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım.

Konuyu öğrenmek için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece Digiturk müşterisi olanlar ya da Digiturk müşterisi olmak isteyenler için iki seçenek sunuluyor. Ben bu iki gruba da girmediğim için sistemde ilerleyemiyor, bir yetkiliye bağlanamıyorum ve bu yanlış üyelikle ilgili bilgi alamıyorum.

Digiturk’ten, adım kullanılarak gerçekten bir üyelik açılıp açılmadığının acilen kontrol edilmesini, böyle bir üyelik varsa derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.