Kampanya İadesinde 200 TL Eksik

ING Bank bünyesindeki hesabım/kredi kartım üzerinden sunulan “3 ay boyunca 3 fatura talimatına fatura başına 200 TL iade” kampanyasına Şubat ayında katıldım. Kampanya detaylarında belirtildiği üzere şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim toplam ödül tutarı tarafıma 200 TL eksik olarak yansıtılmıştır.

Mart ayında ödenen faturalarımın hediyesi Nisan ayında, Nisan ayında ödenen faturalarımın hediyesi Mayıs ayında, Mayıs ayında ödenen faturalarımın hediyesi ise Haziran ayında gerçekleşmiştir. Ancak Mayıs ayı içerisinde, normal şartlarda farklı aylara sirayet etmesi gereken faturalarımın biri ayın ilk günü, diğeri ise ilgili kurumun fatura kesim ve son ödeme tarihi nedeniyle ayın son günü ödenmiştir. Bu durum tamamen fatura üreten kurumların takvimsel işleyişinden kaynaklanmış, sistemde Mayıs ayı için mükerrer/fazladan ödeme gibi görünerek kampanya takibinde bir sonraki aya ait hakkımın aynı ayda ödenmiş gibi değerlendirilmesine yol açmıştır.

Sonuç olarak kampanya dönemi boyunca üç fatura talimatı için de gereken toplam fatura sayısını ve “3 ay üst üste ödeme” şartını yerine getirdim; buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim tutarın 200 TL’si tarafıma iade edilmemiştir. Bu nedenle Mayıs ayı fatura ödemelerimin kampanya koşulları çerçevesinde tekrar incelenmesini ve kampanya katılım amacım ile şartları yerine getirme iradem dikkate alınarak eksik yatırılan 200 TL kampanya iadesinin hesabıma/kredi kartıma ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.