Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

600 TL Kampanya İadesi Alınmadı, 400 TL Daha Eksik

profile
Serhat
01 Haziran 23:14
110

ING Bank’ın nisan 2026 döneminde mobil uygulaması üzerinden duyurduğu fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya duyurusunda, fatura başına 200 TL, ayda en fazla 600 TL ve toplamda 1.800 TL’ye kadar iade olacağından bahsediliyordu. Ben de bu kampanya bildirimi üzerine, hesap üzerinden üç adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve ödemelerim bu şartlara uygun şekilde gerçekleşti.

Tüm koşulları sağlamama rağmen nisan ayı için tanımlanması gereken toplam 600 TL tutarındaki iade hesabıma yansımadı. Nisan ayından sonraki dönemler için de kampanya kapsamındaki ödemelerime rağmen yaklaşık 400 TL tutarında daha iade alamadım. Benzer kampanyaya daha önce katılan kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını gördüğüm için, burada sistemsel bir aksaklık olduğunu düşünüyorum.

Kampanya şartlarını eksiksiz sağladığım halde tarafıma tanımlanması gereken nisan ayı için 600 TL ve devam eden aylardaki yaklaşık 400 TL olmak üzere toplam 1.000 TL tutarındaki iadenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, ilerleyen dönemlerde kampanya kapsamında hak ettiğim ödüllerin zamanında ve sorunsuz şekilde hesabıma yansıtılmasını istiyorum.

02 Haziran 11:58 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.

02 Haziran 11:58

2855319 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank’ın 1.800 TL İade Sözünü Tutmaması

profile
Serkan
04 Nisan 16:14
272

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ama İade Hesabıma Yansımıyor

profile
Emre
30 Nisan 12:00
252
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ama İade Hesabıma Yansımıyor
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ING Bank Kampanya Ödemesinin Geri Çekilmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Gökhan
12 Nisan 09:31
170
ing-bank-kampanya-odemesinin-geri-cekilmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri