to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Kampanya İadesi Alınmadı, 400 TL Daha Eksik
ING Bank’ın nisan 2026 döneminde mobil uygulaması üzerinden duyurduğu fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya duyurusunda, fatura başına 200 TL, ayda en fazla 600 TL ve toplamda 1.800 TL’ye kadar iade olacağından bahsediliyordu. Ben de bu kampanya bildirimi üzerine, hesap üzerinden üç adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve ödemelerim bu şartlara uygun şekilde gerçekleşti.
Tüm koşulları sağlamama rağmen nisan ayı için tanımlanması gereken toplam 600 TL tutarındaki iade hesabıma yansımadı. Nisan ayından sonraki dönemler için de kampanya kapsamındaki ödemelerime rağmen yaklaşık 400 TL tutarında daha iade alamadım. Benzer kampanyaya daha önce katılan kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını gördüğüm için, burada sistemsel bir aksaklık olduğunu düşünüyorum.
Kampanya şartlarını eksiksiz sağladığım halde tarafıma tanımlanması gereken nisan ayı için 600 TL ve devam eden aylardaki yaklaşık 400 TL olmak üzere toplam 1.000 TL tutarındaki iadenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, ilerleyen dönemlerde kampanya kapsamında hak ettiğim ödüllerin zamanında ve sorunsuz şekilde hesabıma yansıtılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2855319 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
