to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
ING Bank’a ait sonu 1013 ile biten ING Bonus kredi kartımdan 840 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kesintinin hangi döneme ait olduğunu tam olarak hatırlamıyorum; ancak bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasını kabul etmiyorum.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri temsilcisine bağlanamadığım için konuyla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve itirazımı iletemedim.
ING Bank’tan, kredi kartımdan alınan 840 TL kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2832890 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING Bank Gamze hanım arayıp konu ile ilgilendi ve gereken iade yapıldı teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim. Bir daha böyle şeylerle karşılaşmamak ümidi ile.
