Kredilere Bağlı Zorunlu Hayat Sigortası Primlerinin İzinsiz Kesilmesi

ING Bank mobil uygulaması üzerinden 27.10.2025 tarihinde 55.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, haberim ve açık onayım olmaksızın he5002141** numaralı hayat sigortası poliçesi adı altında 4.508,58 TL tutar peşin olarak hesabımdan kesildi.

Benzer şekilde, 05.12.2025 tarihinde yine ING Bank mobil uygulaması üzerinden Ref. No: 213147620 olan 52.500 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi daha kullandım. Bu kredi işlemi sırasında da he5003027** numaralı hayat sigortası poliçesi adı altında 9.690,98 TL tutar peşin olarak hesabımdan kesildi. Kredi başvuruları sırasında bu hayat sigortalarının zorunlu olduğu bilgisi tarafıma açık ve anlaşılır biçimde verilmedi; ayrıca poliçelerin kapsamı ve prim tutarları konusunda da net bir onay süreci yaşanmadı.

Durumu fark ettikten sonra mobil şube üzerinden iptal talebi ilettim. Ancak tarafıma, “Devam eden kredinize bağlı hayat sigortasının iptali için ilettiğiniz talebi, iptal işleminin gerçekleştirilebilmesi için gereken şartlar sağlanmadığından yerine getiremedik.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve hayat sigortalarının iptali gerçekleştirilmedi.

ING Bank üzerinden kullandığım bu iki krediye bağlı, numaralarını yukarıda belirttiğim hayat sigortası poliçelerinin tamamen iptal edilmesini ve bu poliçeler kapsamında tahsil edilen toplam 14.199,56 TL prim tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sigorta yapılması ve onay sürecine ilişkin tüm kayıtların incelenerek, bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.