to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışveriş Kredisinin Gecikme Borcu Bildirimi Hakkında Şikayet
ING Bank üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu kredi ile yaptığım alışveriş, sonrasında iptal edildi ve bu iptal nedeniyle kredi karşılığında hiçbir ürün veya hizmet teslim almadım. Yani fiilen gerçekleşmeyen bir alışveriş için kredi borcu görünmeye devam ediyor.
Alışveriş iptal edildikten hemen sonra bankanızla görüştüm. Buna rağmen bugün bana “gecikmeli borç tutarınız vardır” şeklinde SMS gönderildi ve sanki ödenmemiş, gecikmeye düşmüş bir borcum varmış gibi bir ifade kullanıldı. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, iptalden sonra bankaya bildirmem gerektiği söylendi; ancak ben zaten iptalin ardından bankanızla iletişime geçmiştim.
Karşılığında hiçbir ürün veya hizmet almadığım, iptal edilmiş bir alışverişe ait bu kredinin tamamen iptal edilmesini, üzerimde görünen gecikmeli borç ifadesinin kaldırılmasını ve alışveriş firması ile gerekli koordinasyonun sağlanarak kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu sürecin kredi notuma veya bankacılık sicilime olumsuz hiçbir etki bırakmamasını, gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Hepsiburada geri dönüş bu şekilde
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu. Teşekkürler.
2823846 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Herhangi bir gelişme yok hala banka borç var şeklinde rahatsız ediyor
