Ana Sayfa
ING
Kredi
İptal Edilen Alışveriş Kredisinin Gecikme Borcu Bildirimi Hakkında Şikayet

ID:34976149

Onur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Alışveriş Kredisinin Gecikme Borcu Bildirimi Hakkında Şikayet

Onur

ING

24 Ocak 16:00

204

ING Bank üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu kredi ile yaptığım alışveriş, sonrasında iptal edildi ve bu iptal nedeniyle kredi karşılığında hiçbir ürün veya hizmet teslim almadım. Yani fiilen gerçekleşmeyen bir alışveriş için kredi borcu görünmeye devam ediyor.

Alışveriş iptal edildikten hemen sonra bankanızla görüştüm. Buna rağmen bugün bana “gecikmeli borç tutarınız vardır” şeklinde SMS gönderildi ve sanki ödenmemiş, gecikmeye düşmüş bir borcum varmış gibi bir ifade kullanıldı. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, iptalden sonra bankaya bildirmem gerektiği söylendi; ancak ben zaten iptalin ardından bankanızla iletişime geçmiştim.

Karşılığında hiçbir ürün veya hizmet almadığım, iptal edilmiş bir alışverişe ait bu kredinin tamamen iptal edilmesini, üzerimde görünen gecikmeli borç ifadesinin kaldırılmasını ve alışveriş firması ile gerekli koordinasyonun sağlanarak kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu sürecin kredi notuma veya bankacılık sicilime olumsuz hiçbir etki bırakmamasını, gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını rica ediyorum.

Onur

24 Ocak 16:38

Hepsiburada geri dönüş bu şekilde

ING

26 Ocak 15:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu. Teşekkürler.

ING

26 Ocak 15:59

2823846 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Onur

07 Şubat 11:02

Herhangi bir gelişme yok hala banka borç var şeklinde rahatsız ediyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bankası’nda Kredi Ödemesi İçin Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ilgın

ING

27 Ekim 2025 09:12

1.109

ING Bankası’ndan kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyor ne de kredimi ödemek için internet bankacılığına veya mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum. Sürekli “Kullanıcı kodunuz oluşturulamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sistemsel a...

ing-bankasinda-kredi-odemesi-icin-erisim-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

ING Bank Erken Kredi Kapatma Sıkıntısı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gizem

ING

05 Eylül 2023 14:32

3.872

27 Temmuzda Hepsiburada üzerinden alışveriş kredi ile ING Bank alışveriş kredisi kullandım kredi tutarı aktarıldı ve alışverişim tamamlandı bu süreçte siparişimle ilgili herhangi bir problem yok. Siparişimi tamamladıktan birkaç saat sonra kredi cayma hakkımı kullanarak erken kapama başvurusunda bulu...

Berceste sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kartımla Online Alışveriş Yapamıyorum, Canlı Destek Bulamıyorum

Berceste

ING

01 Aralık 2025 11:21

950

ING Bank banka kartımla yaklaşık bir haftadır hiçbir online alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Ödeme adımında doğrulama kodu gönderilmesi gerekirken telefonuma SMS gelmiyor, bu nedenle işlem tamamlanmıyor ve alışveriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel, banka bildirim ayarlarım açık olmasına rağme...

ing-bank-kartimla-online-alisveris-yapamiyorum-canli-destek-bulamiyorum-1.jpg

1 Destek

Kredi Borcunu Ödememe Rağmen Hatalı Borç Bildirimi Ve Hesap Erişim Sorunu

Kübra

ING

16 Eylül 2025 16:18

466

ING Bank müşterisi olarak, bankadan kullanmış olduğum kredimin tamamını ödediğim halde tarafıma kredi ödememin geciktiği ve ödeme yapmam gerektiği şeklinde hatırlatma mesajı geldi. Ancak kullanıcı kodum iptal edildiği ve mobil bankacılık dahil olmak üzere internet bankacılığına erişimim kısıtlandığı...

Medine sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kredi Kapatma İşlemim Yapılmadı, ING Bank Sorumsuz Davrandı

Medine

ING

04 Kasım 2025 00:46

1.477

Mayıs ayında ING Bank’taki kredimi erken kapatmak için internet bankacılığı üzerinden hesabıma 60 bin TL’nin üzerinde para yatırdım. Ancak banka bu ödememi işleme almadı ve aradan aylar geçmesine rağmen kredim kapatılmadı. Sonrasında bana tekrar borç bildirimi geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...