to read complaints and reviews, or file yours.İNG'den 2.500 TL Promosyon Ödemesi Alamadım
Haziran ayında ING tarafından tarafıma gönderilen SMS ile, 3 aylık düzenli gelirin ING’ye getirilmesi halinde 9 Eylül tarihinde 2.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı bildirildi. SMS sonrası kampanya koşullarını inceledim ve belirtilen tüm şartları yerine getirdim.
9 Eylül’de ödeme yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmelerimde şartları sağladığım teyit edilmesine rağmen sonrasında “kampanyaya katılım sağlamadığım” gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı belirtildi.
Ancak kampanya koşullarında ayrıca bir “kampanyaya katılma/onay verme” işlemi gerektiğine dair herhangi bir ifade bulunmamaktadır. Koşullarda belirtilen düzenli para girişlerini gerçekleştirdim ve hesabımda gerekli süre boyunca tuttum.
Tarafıma gönderilen SMS, kampanya koşulları ve hesap hareketlerim mevcut olup ekran görüntülerini ekte sunuyorum. Şartlarını yerine getirdiğim kampanya kapsamında 2.500 TL promosyon ödemesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2882899 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
