to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Soyadım değiştiği için kimlik kartımı şu an kullanamıyorum, bu süreçte telefonumun mobil şifresini de bloke ettim ve ING mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve kredi ödememin son ödeme tarihi de bu hafta, cuma günü olarak hatırlıyorum. Müşteri temsilcisine normal yoldan bağlanamadığım için sadece kayıp/çalıntı hattı üzerinden birine ulaşabildim, ancak oradan da sorunumla ilgili hiçbir çözüm alamadım, herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Şu an ortada muhatap bulamadan, kredi taksitim yaklaşmış şekilde bekliyorum.
ING Bank’tan, acil olarak mobil şifremi açmalarını ve uygulamaya giriş yaparak kredi ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli işlemleri ivedilikle gerçekleştirmelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve kredi ödememle ilgili gecikme gibi olumsuz bir durum oluşmaması için destek rica ediyorum.
ING Bank’taki hesabım ve bankamatik kartım uzun süredir bloke durumda. Aynı şekilde mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum ve yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Destek almak için çağrı merkezini aradığı...
ING Bank ile yaşadığım bir erişim ve iletişim sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İnternet/mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve bankacılık uygulaması üzerinden “şifremi unuttum” adımını takip ederek görüntülü görüşme talebinde bulundum. Ancak üç ayrı de...
ING Mobil uygulamasındaki şifrem bloke olduğu için 3 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama yeni şifre alabilmem için kimliğimi NFC ile okutmamı istiyor ancak kimliğimi defalarca denememe rağmen NFC okuma kısmı hiç çalışmıyor, okuma işlemi tamamlanmıyor. Şifrem olmadığı için telefon bankac...
Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça mağdur oldum. Şifremin doğru olmasına rağmen telefon değiştirdiğim için hesabımın bloke edilmesi ve yeni şifre almak için nüfus cüzdanım ile yaptığım başvuruların başarısız olması büyük bir problem. Müşteri hizmetler...
Yorumlar