to read complaints and reviews, or file yours.ING Şikayeti
ING Bank ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Soyadım değiştiği için kimlik kartımı şu an kullanamıyorum, bu süreçte telefonumun mobil şifresini de bloke ettim ve ING mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve kredi ödememin son ödeme tarihi de bu hafta, cuma günü olarak hatırlıyorum. Müşteri temsilcisine normal yoldan bağlanamadığım için sadece kayıp/çalıntı hattı üzerinden birine ulaşabildim, ancak oradan da sorunumla ilgili hiçbir çözüm alamadım, herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Şu an ortada muhatap bulamadan, kredi taksitim yaklaşmış şekilde bekliyorum.
ING Bank’tan, acil olarak mobil şifremi açmalarını ve uygulamaya giriş yaparak kredi ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli işlemleri ivedilikle gerçekleştirmelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve kredi ödememle ilgili gecikme gibi olumsuz bir durum oluşmaması için destek rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2853020 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Acil Dönüşünüzü bekliyorum.
