to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da, ING mobil uygulaması üzerinden kayıt olmaya çalıştım. Sabah 10:00’dan 14:30’a kadar defalarca denememe rağmen hem uygulama üzerinden kayıt işlemini tamamlayamadım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Uygulama sürekli “Görüşmenizi şu anda tamamlayamıyoruz” şeklinde hata verdi. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sorun değişmedi. Ayrıca, doğrulama kodu da gelmemeye başladı ve tekrar denediğimde yine aynı hatayla karşılaştım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde destek alamadım. İlk kez kayıt olmaya çalışıyorum ve sabahtan beri bu sorunla karşılaşıyorum.
Kayıt işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ING ürünlerine ulaşabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 09:30’dan bu yana ING Mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmaya çalışıyorum. Uygulamada sürekli bekleme ekranında kalıyorum, hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor ve işlem ilerlemiyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim, ancak s...
23 Ekim 2025 saat 20:00 civarında ING mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istedim fakat SMS onayı bir türlü gelmedi. Bu nedenle işlemi tamamlayamadım. Sorunu çözmek için farklı cihaz ve internet bağlantısı denedim, uygulamayı da yeniden yükledim ancak sorun devam etti. Müşteri temsilci...
16.10.2025 tarihinde saat 09.00 - 12.00 arasında ING Bank’ın görüntülü görüşme hizmeti üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Ancak uygulama sürekli olarak “1 dakika kaldı”, “2 dakika kaldı” şeklinde uyarılar veriyor fakat görüşmeye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Farklı cihaz ve intern...
ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden müşteri olma işlemi sırasında yeni çipli kimlik kartımı defalarca denememe rağmen, uygulama kimliğimi tanımadı ve “Mobil uygulamadan yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Bu sorunu ilk kez 26 Ekim 2025 tarihinde yaşadım ve toplamda 8-9 kez denememe rağ...
24 Ekim 2025 saat 20:30'dan beri ING Bank mobil uygulaması üzerinden hesabımdan para göndermek istedim ancak güvenlik ve tedbir gerekçeleriyle işlemim yapılamadı. Hem hesabımı kullanamıyor hem de karşı bankaya paramı ulaştıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın güvenlik amaçlı incelem...
Yorumlar