to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulaması Kimlik Tanımıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden müşteri olma işlemi sırasında yeni çipli kimlik kartımı defalarca denememe rağmen, uygulama kimliğimi tanımadı ve “Mobil uygulamadan yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Bu sorunu ilk kez 26 Ekim 2025 tarihinde yaşadım ve toplamda 8-9 kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Kimlik bilgilerimde ya da kartımda herhangi bir sorun yok; güncel ve yeni çipli kimlik kartı kullanıyorum.
Bankacılık işlemlerimi hızlıca başlatmak ve müşteri olma sürecimin teknik bir aksaklık nedeniyle gecikmeden tamamlanmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2799339 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
İletişime geçildi farklı bir telefonla denemem gerektiği söylendi bu kronik bir durum yaşadığım ilçede şube de yok maalesef çözüm sağlanmadı
