to read complaints and reviews, or file yours.İng Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Ve 400 Km Uzak Şube Sorunu
23 Ağustos’tan bu yana ING Mobil uygulamasına kullanıcı kodum olmadığı için giriş yapamıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. İki gündür bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sorun hala devam ediyor.
Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde telefon bankacılığına yönlendiriliyorum, telefon bankacılığı ise beni şubeye yönlendiriyor. Ancak dijitalleşme adı altında birçok şubesini kapatan ING Bank’ın bana en yakın şubesi yaklaşık 400 km uzaklıkta bulunuyor. Aracım olmadığı için şubeye gitmem mümkün değil, otobüsle gitmem gerekse bu benim için hem büyük zaman kaybı hem de ciddi bir külfet olacak.
Tüm bu nedenlerle, hesabımdaki paranın tarafıma gönderilmesini ve bir daha açılmamak üzere ING Bank nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2877858 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
