Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

ING Kampanya Ödülünü Yatırmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Emrah
03 Kasım 2025 10:25
339

Ağustos ayında ING’nin nakit ödül davet kampanyasına katıldım. Davet kodumu kullanarak yakınım görüntülü görüşme ile hesap açtı ve kampanya şartlarında belirtilen ilgili tutarı 3 ay boyunca hesabında bulundurdu. Ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmemize rağmen, hem benim hem de yakınımın hesabına ödül tutarı yatırılmadı.

Kampanya ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde kampanya koşullarını dikkatlice inceledim, şartları karşıladığımızdan emin oldum. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve ilgili görselleri de ekte sundum.

ING’den beklentim, toplamda 4 bin tl olan ödül tutarının hem kendi hesabıma hem de davet ettiğim yakınımın hesabına yatırılmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

ing-kampanya-odulunu-yatirmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg
ing-kampanya-odulunu-yatirmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
03 Kasım 2025 13:40 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

03 Kasım 2025 13:41

2801024 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Emrah
Emrah
05 Kasım 2025 10:21

Arayıp olumsuz dönüş yaptılar, bugün itibarıyla ING ile ilişkimi kesiyorum ve yakınlarıma kesinlikle olumsuz şekilde bahsedeceğim, BDDK ile ilgili süreci de başlatıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Afiyet
Afiyet

Maalesef benzer süreçleri bizde yaşıyoruz ING ile:(

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Görüntülü Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kişisel Veri Endişesi

profile
Yasin
22 Mart 2025 17:04
666
3
Dora sonucu yetersiz buldu

Online Hesap Açma İşlemi Şube Zorunluluğu Nedeniyle Tamamlanamıyor

profile
Dora
02 Şubat 17:39
243
Tüm ING Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri