to read complaints and reviews, or file yours.ING Dijital Kartta 500 TL Bonus Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
ING dijital kredi kartım için sunulan “500 TL Bonus kazandıran” kampanyaya 10 Temmuz tarihinde katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak 15 Temmuz’da 649,90 TL tutarında harcama yaptım ve kampanya görselinde de belirtildiği üzere 500 TL Bonus kazanmayı bekliyordum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Uzun süreler boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli sesli yanıt sistemi içinde dolaştırılıyorum ve sorunuma dair somut bir bilgi alamıyorum.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde bonusumun tanımlanmamasının ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasının mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. ING’nin ilgili kampanya kapsamındaki 500 TL bonusu hesabıma tanımlamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
