to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank ile ilgili yaşadığım ulaşılabilirlik sorununu belirtmek istiyorum. Daha önce Erzincan’da bulunan ING şubesini kullanıyordum ancak bu şube uzun süre önce kapandı ve artık yaşadığım ilde hiçbir şubeleri kalmadı, en yakın şube olarak Ankara görünüyor.
Yaklaşık bir yıldır 0850 222 0 600 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ne kadar denesem de bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Eskiden böyle bir sorun yaşamazken son bir yıldır neredeyse imkansız hale geldi. Ayrıca hiçbir şubesine telefonla ulaşılamıyor, sanki müşterinin bankaya ulaşması istenmiyormuş gibi bir durum var. Bu durum hem bankacılık anlayışına hem de esnaflık kültürüne kesinlikle yakışmıyor, beni gerçekten çileden çıkardı.
Ben ING Bank’tan, müşteri hizmetlerine makul sürelerde ve doğrudan ulaşabildiğim, gerektiğinde de şube telefonlarına erişebildiğim bir sistem kurmasını istiyorum. Müşterilerin temsilciye hızlı bağlanabildiği, şubelerin de telefonla ulaşılabilir olduğu daha sağlıklı bir iletişim yapısı talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle ING Bank’ı hiçbir Türkiye vatandaşına kesinlikle önermiyor, mümkün olduğunca bu bankadan uzak durulmasını istiyorum.
İkamet ettiğim yerde ING Bank şubesi bulunmadığı için vadeli hesap açılışı ve faiz oranları hakkında bilgi almak amacıyla bugün, 12’sinde, 0850 222 0 600 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Amacım yalnızca vadeli hesapla ilgili detaylı bilgi almak ve gerekirse hesap açılışı konusunda destek almakt...
ING Bank müşteri hizmetlerine 2 gündür 0850 222 0 600 numaralı hat üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum, ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum. Bankada bulunan hesabımla ilgili işlem yapmak ve ...
ING Bank ile yaşadığım en temel sorun, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamamamdır. Hem telefonla aradığımda hem de mobil bankacılık üzerinden canlı destek bölümünü kullandığımda sürekli olarak otomatik bilgilendirme ve menülerle karşılaşıyorum, ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanam...
Yaklaşık 20 gündür ING Bank’ın 0850 222 0 600 numaralı telefon bankacılığı hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde temsilciye bağlanamıyor, ihtiyacım olan desteği alamıyorum. Şu an işlemlerim ve bankacılık ihtiyaçlarım için mutlaka müşteri te...
Yorumlar