to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Teknosa mağazasından ING Bank tüketici kredisi kullanarak yaklaşık 49.000 TL tutarında, 3 ay vadeli olacak şekilde telefon aldım. Krediyle ilgili bana yalnızca sözlü olarak bilgi verildi; herhangi bir IBAN, hesap bilgisi, ödeme planı ya da yazılı/e-posta/SMS bilgilendirmesi yapılmadı.
Aradan 40 gün geçmesine rağmen hâlâ ne IBAN bilgime ne de net bir ödeme planına ulaşabilmiş değilim. ING müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde müşteri olarak görünmediğim için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve yaşadığım sorunla ilgili bilgi alamıyorum. Bu süreçte kendi imkanlarımla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sonuç alamadım. Süre uzadıkça krediye faiz işletildiğini, en azından ekstra mağduriyet oluşacağını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
ING Bank’tan, kullandığım krediye ait IBAN bilgilerimin ve net, yazılı bir ödeme planının tarafıma ivedilikle iletilmesini, bu gecikme süresi boyunca tarafıma yansıyacak faiz ve benzeri ek maliyetlerin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24 Kasım’da Teknosa’dan telefon satın alırken ödemeyi ING Bank kredisi ile yaptım. Ancak bu krediyle ilgili bana herhangi bir IBAN veya net bir ödeme bilgisi iletilmedi. Sadece genel bilgilendirme içeren bir SMS aldım, fakat bu mesajda da hangi hesaba, nasıl ödeme yapmam gerektiği açık bir şekilde y...
Teknosa mağazasından alışveriş yaptım ve ING Bankası üzerinden 3 aylık taksit yaptılar ama ödeme planı verilmedi. Mobil bankacılıktan şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum. ING Bankası'nı arıyorum, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Taksit ödemesi geldi. Ben ödeme yapamıyorum. Hiçbir şekilde ING Bank...
Teknosa mağazasından alışveriş yaptım ve ING Bankası üzerinden 3 aylık taksit yaptılar ama ödeme planı verilmedi. Mobil bankacılıktan şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum. ING Bankası'nı arıyorum, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Taksit ödemesi geldi. Ben ödeme yapamıyorum. Hiçbir şekilde ING Bank...
Teknosa mağazasından alışveriş yaptım ve ıng Bankası üzerinden 3 aylık taksit yaptılar ama ödeme planı verilmedi. Mobil bankacılıktan şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum. Ing Bankası'nı arıyorum, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Taksit ödemesi geldi. Ben ödeme yapamıyorum. Hiçbir şekilde ıng Bank...
Yorumlar