to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredi Sigorta Ücretinin İadesi Yapılmadı
26 Aralık 2025 tarihinde ING Bank mobil şube üzerinden kullandığım krediyi aynı gün içerisinde erken kapama yaptım. Bu krediye bağlı sigorta poliçesinden yaklaşık 10.000 TL tutarında iade beklerken, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
İlk yaptığım görüşmede, sigorta ücretinin 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez, krediyi aynı gün çekip aynı gün kapattığım için sigorta poliçesinin “işlemez” olduğu ve bu nedenle iade yapılmayacağı söylendi. Aynı konu hakkında bana önce iade yapılacağı söylenip, daha sonra tamamen zıt bir açıklama yapılması kafamı karıştırdı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Krediyi aynı gün kapatmama rağmen sigorta poliçesi için tahsil edilen tutarın tarafıma mantıklı ve tutarlı bir şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yaklaşık 10.000 TL'lik sigorta ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2818158 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING bankadan arandım sigorta poliçeniz oluşmadı sistemde görünmüyor dendi. Allianz Sigorta ile iletişime geçtim böyle bir sigorta poliçeniz var inceleme başlatıldı denildi. Haber bekliyorum
Allianz Sigorta tekrar ING banka yönlendirdi. ING Bank aynı gün için erken kapama olmuyor iptal işlemi olduğu için sigorta ödemesi olmaz dedi bu konu ile ilgili bilgisi olan var mı doğru mudur
