to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’taki bireysel hesabımda bulunan bloke, borcumu ödememe rağmen kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce tüm borçlarımı ödedim ve diğer tüm bankalar hesaplarımdaki blokeleri kaldırırken, yalnızca ING Bank hesabımın belirli bir kısmında bulunan blokeyi kaldırmadı. Hesabımda yaklaşık 6.000 TL tutarında para hâlâ bloke olarak bekliyor.
İcra dairesinin borcun kaldırılmasına ilişkin gönderdiği evrakı, ING Ataşehir şubesine bizzat teslim etmeme rağmen bu evrakın sisteme işlenmediğini gördüm. Süreç içinde bankaya defalarca e‑posta göndermeme ve şubeye gitmeme rağmen, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Şube çalışanlarının ilgisiz tavrı ve iletişimsiz yaklaşımı nedeniyle, hem paramı kullanamıyor hem de neden “risk taşıdığım” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı konusunda açık bir bilgi alamıyorum.
ING Bank’tan, hesabımdaki 6.000 TL tutarındaki blokenin derhal kaldırılmasını, icra dairesinden gelen ve Ataşehir şubesine teslim ettiğim evrakın sisteme işlenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını, hesabımın hangi gerekçeyle “riskli” görülerek kapatıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır ING’deki hesabıma İstanbul Anadolu 9. İcra Dairesi tarafından bloke konulduğu ve bu nedenle hesabımı kullanamadığım söylendi. Ancak ilgili borcumu ödemiş olmama rağmen hesaptaki blokemin yalnızca yaklaşık yüzde 80’lik kısmı kaldırıldı, kalan tutara ise hâlâ ulaşamıyorum.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden durumu paylaştığımda, ING tarafından konuyla ilgilenileceği bildirildi ve ardından mail yoluyla sorunun çözüldüğü, hesaptaki blokenin tamamen kaldırıldığı ifade edildi. Fakat Beylikdüzü şubesine gittiğimde blokemin hâlâ devam ettiğini, hesabımın tamamen açılmadığını gördüm.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi, hesabım kapatıldığı için çağrı merkezi üzerinden de işlem yapamadım. Beylikdüzü şubesine gittiğimde ise hem genel müdürlük tarafından konulan blokenin devam ettiğini, çözüm için sadece ING’ye özel, başka hiçbir bankanın talep etmediği bazı evrakların istendiğini öğrendim, hem de şube çalışanlarının konuya yeterince ilgi göstermediğine, süreci sahiplenmeden sadece “genel müdürlük böyle istiyor” diyerek yönlendirme yapmakla yetindiklerine şahit oldum. Diğer tüm bankalarımdaki blokeler çoktan kaldırılmışken, yalnızca ING’nin yaklaşık 1 aydır bu şekilde beni mağdur etmesi ve Beylikdüzü şubesinin ilgisiz yaklaşımı kabul edilebilir değil. Şu anda yaklaşık 6.000 TL tutarındaki param üzerinde hâlâ tasarruf edemiyorum.
ING’den, öncelikle yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili mantıklı ve açık bir açıklama yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve hesabımdaki blokenin hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
2019 yılında ING Bank’a olan borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı, aynı yıl içinde bu borcu tamamen ödedim ve icra dosyası kapandı. Aradan...
Yaklaşık 3 aydır ING’de bulunan bireysel hesabımda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor ve hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Banka şubelerine defalarca fiziki olarak gittim, müşteri hizmetlerini aradım; her kanaldan başvuru yapmama rağmen bana net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şek...
ING Bank’ta bulunan hesabıma ve mobil/internet bankacılığıma 25 Şubat 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimim kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şube ise genel merkeze mail attığını ve hesabın ...
ING Bank’ta bulunan hesabımdaki 5.600 TL tutarındaki parama, bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen, bugün hiçbir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama yapılmadan el konulduğunu gördüm. Hesabımda bloke veya benzeri bir işlem yapıldı ancak tarafıma nedenine ilişkin hiçbir bilgi verilmedi....
Yaklaşık bir aydır ING Bank’taki hesabım 'risk' gerekçesiyle blokeye alındı ve o günden beri ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İnternet bankacılığına da giriş yapamıyorum, hesabıma erişemediğim için içerideki paramı kullanamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen borçl...
Yorumlar