Açıklamasız Bloke Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Acil Çözüm İsteği

Yaklaşık 3 aydır ING’de bulunan bireysel hesabımda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor ve hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Banka şubelerine defalarca fiziki olarak gittim, müşteri hizmetlerini aradım; her kanaldan başvuru yapmama rağmen bana net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece sürekli ertelendi.

Hesabımda yaklaşık 90.000 TL tutarında bir para bulunuyor ve bu bloke nedeniyle çok acil yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Borçlu olduğum kişiler sürekli olarak beni arayıp rahatsız ediyor; bu durum hem maddi hem manevi olarak beni oldukça zorluyor.

Blokenin sebebinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımdaki tüm bakiyeme erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.