to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık
36clothings.com üzerinden sipariş numarası 43386 ile Premium Sol Göğüs Büyük Logolu Triko Kazak adlı ürünü satın aldım ancak elime tamamen alakasız, Louis Vuitton yazılı bambaşka bir ürün gönderildi. Bunun üzerine destek hattına yazdığımda iade yapabileceklerini belirttiler ve ben de ürünü 17 Ekim’de kargoya vererek iade sürecini başlattım.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne iade sürecine dair bir gelişme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 21 Ekim’de, yani bugün, tekrar destek hattına yazmama rağmen mesajım görülmesine karşın cevap verilmedi ve süreç tamamen askıda bırakıldı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iletişime geçildiği halde sürecin bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz yürütülmesini kabul etmiyorum. Ödeme yaptığım tutarın, alışverişte kullandığım karta bir an önce ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
