to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takibi Durdu, Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 19.10.2026 tarihinde 6513992377154 takip numaralı kargom için “Gönderi Alındı” bilgisi görünüyor ancak o günden bu yana hiçbir hareket yok, sistemde sadece çıkış yapıldığı gün son hareket olarak görünüyor.
Aradan günler geçmesine rağmen kargom kayıp gibi görünüyor ve nerede olduğunu öğrenemiyorum. Aras Kargo çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece otomatik ses kaydı aynı şeyleri tekrar edip duruyor ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor.
Hem kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini hem de 10974560200 numaralı teslimatımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürecin hızla incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37355891 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
