to read complaints and reviews, or file yours.İng Bank’ta Arkadaş Getir Kampanyası Nakit Promosyonunun Ödenmemesi
ING Bank’ın Aralık 2025 döneminde düzenlediği “arkadaş getir” kampanyasına Ankara Optimum şubesinden katıldım. 3 Aralık 2025 tarihinde arkadaşımı yönlendirdim ve kampanya koşullarında yazan tüm şartları eksiksiz yerine getirdik. Arkadaşımın hesabı açıldı ve kampanyada belirtilen şekilde 3 ay boyunca her ay 17.500 TL para yatırma işlemini gerçekleştirdi.
Kampanya kapsamında hem bana hem de arkadaşımın hesabına 2.000’er TL Nakit promosyon ödeneceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca ING müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım, şubeye gittiğimde ise sadece müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak, hak ettiğimiz 2.000 TL’lik nakit promosyonların hem benim hesabıma hem de arkadaşımın hesabına gecikmeksizin yatırılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2862231 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
