to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Eksik Bilgilendirme İle Mağduriyet Yarattı
ING Bank ’ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına internet şubesi üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında her ay 17.500 TL ve üzeri tutarı direkt e-Turuncu Hesap’a yatırma şartını Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında eksiksiz yerine getirdim. Ancak Eylül ayında, önceki aydan yatırdığım parayı çekip tekrar yatırdığım için hesabım eksi bakiyede görünmüş ve bu nedenle son ay kampanya şartlarını karşılayamadığım belirtildi.
Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kampanya hakkımın iptal edildiği söylendi. Kampanya sürecinde hiçbir bilgilendirme veya uyarı almadım. Bu durum bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha kimsenin bu tür kampanyalara bulaşmasını istemem. Tarafıma vaat edilen 2.000 TL Nakit promosyonun yatırılmasını ya da aksi takdirde tüm hesaplarımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2798169 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hesaplarımı kalıcı olarak kapattım. Bu bankaya bulaşmayı bundan sonra asla düşünmüyorum sizlere de tavsiye etmem
