to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesaplarım Gerekçe Sunulmadan Kapatıldı Ve 30 Bin TL’lik Bakiye Erişilemiyor
Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak müşterisi olduğum ING Bank’ta, 1 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Maslak şubesi üzerinden kullandığım ve içinde bakiyeler ile yatırım bulunan hesaplarım hiçbir gerekçe gösterilmeden pasif hale getirildi. Bu durum nedeniyle ne hesaplarımdaki parayı kullanabiliyorum ne de EFT, havale gibi temel bankacılık işlemlerini gerçekleştirebiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankaya başvurduğumda, talebimin ilgili birimlere iletildiği, ancak sorunu ilk kez 1 Mayıs’ta yaşadığım ve bugün de hafta sonu olduğu için sürecin 1–2 gün sürebileceği söylendi. Hesaplarımda 30 bin tl üzerinde bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
ING Bank’ın, hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe sunmadan erişime kapattığı hesaplarımı acilen tekrar aktif hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2848066 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorunun ne olduğu hakkında bilgilendirildim ama hâlâ yanlışlık olduğunu düşünüyorum ama banka tarafından ama resmi kurumlardan
