to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankası Ve Akbank Arasındaki Hesap Sorunu
05,09,2024 tarihinde Manisa Turgutlu ilçesi alphard Çarşı AVM esinde bulunan Akbank ATM sine ING Bank ile anlaşmalı olduğu için ATM den 05,09,2024 sabah 08:45 te işlem no 1141 numaralı ATM no: 00008946 numaralı ATM ye 4230 91** **** 9695 numaralı Alper Ö**** adına hesabıma 20.000 TL para yatırdım. ATM parayı alarak saydı ve işleminiz başarıyla tamamlanmıştır diye dekontu verdi. Sonrasında paranın hesabıma geçmediğini parayı ATM nin yuttuğunu öğrendim. Konu ile ilgili ING Bank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Fakat ayın 5 inde beri halen bekletiliyorum. Banklara arası kaynaklı sorunları yüzünden 20.000 TL mi halen hesabıma iade etmiyorlar. Konu hakkında mağdurum İvedi olarak mağduriyetimin giderilmesi saygı ile arz ve talep ediyorum.
Merhaba Alper Ö., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2672635 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Müşterinin parası ATM kalıyor, 10 gün 15 gün ödenmiyor bankaların paraları müşteride kalsa hemen faizini alıyorsunuz, böyle bir durumda müşteriyi mağdur etmezsiniz, siz aranızdaki sorunu farklı banka olarak çözüme kavuşturursunuz. Şu an beni mağdur ediyorsunuz ve çözüm halen sonuçlanmadı.
05.09,2024 Tarihinden beri helan yatırmış olduğum param hesabıma geçmedi ve mağdur bir şekilde bekletiliyorum. İnsanlar 20.000 TL aylık alıyorlar borçları kiraları var sizlerin bu süreci neden bu kadar uzatıyor ve daha fazla mağduriyet sağlıyorsunuz anlayamadık.
Halen hesabıma param iade edilmedi. Mağduriyetim devam ediyor,
