to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankadan Çekilen 16.000 TL’nin Binance’e Ulaşmaması Ve İade Talebi
17 Mart saat 03:00 civarında ING banka kartımla Binance uygulaması üzerinden 350 USD tutarında alım yapmak istedim. İşlem sırasında banka hesabımdan yaklaşık 16.000 TL çekildi, ancak bu tutar Binance hesabıma hiç yansımadı. Yani para hesabımdan çıktı fakat karşı tarafa ulaşmadı.
ING ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm ve işlemle ilgili dekont/provizyon bilgilerini de ilettim. Buna rağmen banka, paranın kendi sistemlerinden sorunsuz bir şekilde transfer edildiğini söyleyip sorumluluğu kabul etmiyor ve herhangi bir iade işlemi yapmıyor. Binance tarafı ile yaptığım görüşmede ise bu işleme ilişkin herhangi bir para girişinin kendilerine ulaşmadığı açıkça belirtildi.
Sonuç olarak yaklaşık 16.000 TL tutarındaki para hesabımdan tamamen çekilmiş durumda, ne iade edildi ne de Binance tarafına geçmiş görünüyor. ING’nin bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek söz konusu 350 USD karşılığı çekilen yaklaşık 16.000 TL’yi hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar paramla rezil oldum yardımcı olur musunuz lütfen
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2838657 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Benim gibi sorun yaşayan diğer arkadaşlar da olmuş günün sonunda bankaları gerekli iadeyi yapmışlar kısa sürede ama ben 15 gündür bekliyorum. Yardımcı olabilir misiniz?
Süreç uzadı ama para iadesi yapıldı. Teşekkürler.
