to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank İşlem Gecikmesi Nedeniyle 4 Günlük Faiz Kaybı
ING Bank üzerinden 16.03.2026 Perşembe günü saat 11.00 civarında ING mobil uygulaması üzerinden para piyasası fonu alımı yaptım. O gün bankalar yarım gün açık olmasına rağmen, bu fon alım emrimin 4 gün boyunca işleme alınmadığını daha sonra fark ettim.
Bugün saat 16.00 civarında mobil uygulamaya tekrar girdiğimde işlemin geç bir tarihte gerçekleştiğini ve bu nedenle aradaki günler için hiçbir şekilde faiz getirisi elde edemediğimi gördüm. İşlem zamanında işlenmiş olsaydı, para piyasası fonunda değerlenecek tutar için yaklaşık 4 günlük faiz gelirim olacaktı.
ING Bank’ın sistemsel veya operasyonel hatası nedeniyle oluşan bu 4 günlük faiz kaybımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ekran görüntüsüyle birlikte gerekirse CİMER ve BDDK üzerinden de başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek faiz kaybımın hesabıma yansıtılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
ING Bank üzerinden 16.03.2026 Perşembe günü saat 11.00 civarında ING mobil uygulaması üzerinden para piyasası fonu alımı yaptım. O gün bankalar yarım gün açık olmasına rağmen, bu fon alım emrimin 4 gün boyunca işleme alınmadığını daha sonra fark ettim.
Bugün saat 16.00 civarında mobil uygulamaya tekrar girdiğimde işlemin geç bir tarihte gerçekleştiğini ve bu nedenle aradaki günler için hiçbir şekilde faiz getirisi elde edemediğimi gördüm. İşlem zamanında işlenmiş olsaydı, para piyasası fonunda değerlenecek tutar için yaklaşık 4 günlük faiz gelirim olacaktı.
ING Bank’ın sistemsel veya operasyonel hatası nedeniyle oluşan bu 4 günlük faiz kaybımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ekran görüntüsüyle birlikte gerekirse CİMER ve BDDK üzerinden de başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek faiz kaybımın hesabıma yansıtılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2837432 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hep aynı dönüş yapılacaktır üzerinde günler geçti hala arayan yok bir de 0850.222.0600 ulaşılsa bari koymuşlar bir yapaz zeka müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor ulaşsam ben yatırım fonu almak ve nitelikli müşteriyim diyeceğim ama nafile
Bugün aradınız ve çözdünüz aramadınız ve çözmediniz tüketici hakem heyetini ardirdan bddd ve CİMER'e ticaret Bakanlığına şikayetine devam edeceğini bildiriyorum yazıklar olsun bayram öncesi yatırdığım 114 bin TL'nin 4 günlük faizini veremediniz
