to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Vadesiz Hesabına 1500 TL Iade Gecikmesi
ING Bank vadesiz hesabıma yatması gereken bir internet alışverişi iadesi hala hesabıma geçmedi. Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası, 29 Nisan 2026 tarihinde 1500 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi ve bu iade ile ilgili dekontlar da elimde mevcut.
Aradan zaman geçmesine rağmen 1500 TL tutarındaki iade hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, herhangi bir kısmi giriş de olmadı. Konuyla ilgili ING müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep oluşturduklarını söylediler ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunuma dair net bir bilgi verildi.
Hepsiburada tarafından iadem sorunsuz şekilde yapılmışken, bankamda bu tutarı görememek ve net bir açıklama alamamak güvenimi zedeliyor. İlgili iade tutarının en kısa sürede ING vadesiz hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2849671 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hala bir aksiyon alamadım
Bende de aynı durum var 18-19 gündür bekliyorum.