to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank 'ta Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Kart Ücretine İade Talebi
ING Bank müşterisi olarak yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Uşak Merkez’deki şubenin kapanmış olması nedeniyle zaten fiziksel olarak muhatap bulamıyorum, bunun yanında mobil uygulama, internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden de defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamıyorum.
Ocak ayı ekstreme 840 TL kart ücreti yansıtıldı ve bu işlemle ilgili itirazda bulunmak, detaylı bilgi almak istiyorum. Ancak hiçbir kanal üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için ne ücretle ilgili itirazımı iletebiliyorum ne de konuyu açıklığa kavuşturabiliyorum.
Kesilen kart ücretinin iadesini talep ediyor, ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalının tarafıma bildirilmesini istiyorum. Sorunlarımın çözülmemesi ve muhatap bulamama durumunun devam etmesi halinde en kısa sürede hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2826892 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
