ING Bank Mobil Uygulamasındaki Yanlış Vergi Yükümlülüğü Uyarısı


ING Bank mobil uygulamasında “bekleyen işlemler” bölümünde bir uyarı gördüm. İlgili alana tıkladığımda, Türkiye Cumhuriyeti dışında başka bir ülkede vergi yükümlülüğüm olduğuna dair beyan güncellemesi istendiğini fark ettim. Oysa Türkiye Cumhuriyeti dışında hiçbir ülkede, bugüne kadar, hiçbir zaman vergi yükümlülüğüm olmadı.
Buna rağmen uygulamada, sanki başka bir ülkede vergi yükümlülüğüm varmış ve buna ilişkin bir beyanım bulunuyormuş gibi bir ifade yer alıyor. Böyle bir beyanım kesinlikle yoktur; bu tamamen bankanın sistemsel ya da kayıt kaynaklı bir hatasıdır. Şu an hesaplarımda bir bloke veya işlem kısıtlaması olmasa da, gerçeği yansıtmayan bu uyarının ekranda durmasından son derece rahatsızım.
ING Bank’tan, mobil uygulamada görünen bu hatalı vergi yükümlülüğü uyarısının acilen düzeltilmesini ve bu konudaki kaydın gerçeğe uygun şekilde, Türkiye dışında vergi yükümlülüğüm yoktur olarak güncellenmesini, ilgili uyarının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2837731 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.















