to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil uygulaması üzerinden davet kodsuz şekilde müşteri olmaya çalışıyorum. Ancak başvurunun son kısmında, yüz taraması aşamasında her defasında “Teknik bir aksaklıktan dolayı işleminiz yapılamadı” uyarısı alıyorum. Bu sorun 3-4 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, müşteri olmadığım için yardımcı olamayacaklarını belirten otomatik bir yanıt alıyorum. Hiçbir şekilde destek alamadım ve bu durumdan oldukça sıkıldım. İşlemleri Van Gevaş’tan gerçekleştiriyorum ve başvuruyu tamamen yeni başlatıyorum, herhangi bir ücret de ödemedim.
ING Bank’tan, yaşadığım bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda açıklama yapılmasını ve müşteri olabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak dünden beri yaklaşık 20 kez denememe rağmen sürekli “Teknik arıza dolayısıyla işleminiz gerçekleştirilemedi. Tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Kimlik doğrulaması aşamasına kadar gelebiliyorum fakat fotoğraf çekilme ...
ING Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6-7 saattir mobil ba...
ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden müşteri olma işlemi sırasında yeni çipli kimlik kartımı defalarca denememe rağmen, uygulama kimliğimi tanımadı ve “Mobil uygulamadan yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Bu sorunu ilk kez 26 Ekim 2025 tarihinde yaşadım ve toplamda 8-9 kez denememe rağ...
ING Bank mobil uygulaması üzerinden “ING’li Ol” başvurusu yapmak istedim. Görüntülü görüşme adımına geldiğimde, sabah 9’dan bu yana yaklaşık 20 kez denememe rağmen hiçbir şekilde görüşmeye bağlanamıyorum. Uygulama, hata mesajı vermeden bir önceki adıma geri dönüyor ve ilerleyemiyorum. Sorunu çözmek...
ING Bank’tan kullanmış olduğum alışveriş kredimin bu ayki taksitini ödemek üzere mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde, kimlik ve yüz tanıma adımlarını başarıyla tamamlamama rağmen sistem tarafından *kullanıcı kodu hatası* almaktayım. Tarafıma ait herhangi bir kart ya da şifre bulunmadığı için ...
Yorumlar