to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank Kampanya Ödüllerim Yatırılmadı
Kasım ayında arkadaşımın yönlendirmesiyle ING Bank’a üye oldum ve 17.500 TL’nin hesapta 3 ay boyunca her ay en az 1 gün kalması karşılığında 2.000 TL ödül verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Bu kapsamda Turuncu Hesap açtım ve Aralık ayında 17.500 TL’yi, Ocak ayında 25.000 TL’yi, Şubat ayında ise 2.500 TL’yi en az birer gün hesabımda bulundurdum.
Kampanya koşullarına göre 3. ayın bitiminden sonra 15 gün içinde 2.000 TL ödülümün hesabıma yatırılması gerekiyordu; ancak henüz herhangi bir ödül yansımadı. Aynı kampanyaya benim aracılığımla katılan arkadaşımın ödülü de yatırılmamış durumda. Arkadaşımın davet kodu olarak ING967524 kullanıldı.
Geçen hafta telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kendi adıma talep açtırdım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödülümün yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL ödül tutarının tarafıma yatırılmasını ve hem kendi kaydımla hem de arkadaşımın davetiyle katıldığım bu kampanya hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2840690 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
