to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanya Bonusum Neden Yüklenmedi
ING Bank ’ın “İlk kez Business Bonus Kart Sahibi Kullanıcıların 10.000 TL Harcamasına 4.000 TL Bonus” kampanyasına dahil oldum. Ağustos ayı içerisinde farklı günlerde toplam 10.212,49 TL harcama yaparak kampanya koşullarını sağladım. Kampanya şartlarına göre 1-15 Eylül 2025 tarihleri arasında bonusun kartıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen Bonus tutarı kartıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Temsilciler ilgili davrandı ve konuyu bir üst yetkiliye aktardılar. Ancak bu aşamadan sonra herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.
Eskişehir’de yaşıyorum ve işlemlerimi bu şehirde gerçekleştirdim. Kartımın son 4 hanesi 0419’dur. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret ya da kart aidatı ödemedim.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bonusumun yüklenmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim bonusun en kısa sürede kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2797198 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Gösterilen ilgi için teşekkür ederim.
