Ana Sayfa
ING
Hesap
Hesap Kapatma Çilesi: ING Bank'ta 0.12 Kuruş İçin Mücadele

ID:32142053

Hesap Kapatma Çilesi: ING Bank'ta 0.12 Kuruş İçin Mücadele

Murat

ING

11 Nisan 2025 10:39

2.487

Seneler önce ING Bank'tan hesap açılmış, içinde 0.12 kuruş kalmış. E-Devlet'ten gördüm, dün ING Bank şubesine uğradım. 'Biz kapama işlemi yapamıyoruz, çağrı merkezini aramanız lazım,' dediler. Akşam çağrı merkezini aradım, şubeden verilen şifreyi girdim, sistem 'şifreniz bloke olmuş' dedi. Sonra tekrar aradım, müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Uğraşlarım sonucunda bağlandım, temsilci 'şifreniz bloke olmuş, mobil bankacılığı indirin, yeni şifre alın, telefonunuzun NFC özelliği olması lazım' falan diyor. Yahu, hesabımda 0.12 kuruş var diye hesabımı kapatamıyorum. Sizi arayıp kaç TL telefon parası ödedim, insanları çileden çıkartıyorsunuz. Hesabımı kapatmak için sizin peşinizden koşmak zorunda mıyım, zaman kaybetmek zorunda mıyım? Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim.

ING

11 Nisan 2025 18:16 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

11 Nisan 2025 18:20

2746347 numaralı bildiriminiz için ekiplerimizle görüşme sağladığınız tespit edildi. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

ING Şifre Bloke Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Arzu

ING

02 Ekim 2024 11:19

1.898

ING ile aylardır şifre bloke sorunu yüzünden mücadele veriyorum. Mevcut bir kredim var fakat mobil bankacılığa giriş yapamadığım için takibini sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız, asla müşteri hizmetleri numarasından ulaşım sağlayamıyorsunuz. İnternet sitesindeki formu doldurup d...

ING Şifre Bloke Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

ING NFC Hatası!

Esen

ING

26 Ekim 2024 21:36

746

ING Bank da yıllar önce hesap açtım. Kapanmamış. Şifremi unuttum yaptım. Telefon farklı. Telefon numaramı değiştirdim şubeden. Koşa koşa son dakika yetiştim. Mesai bitimine ancak geldim. Şifre almaya çalıyorum. 17.00 den 00.29 a kadar uğraştım. Kimlik NFC tanımıyor. Farklı cihazda denedim olmadı. E ...

ING Mobil Ve ING Müşteri Temsilcisine Bağlanma Sorunu

Can

ING

26 Ağustos 2024 20:24

1.876

ING Mobil üzerinden hesap açtım. Açarken her şey normaldi. Açtıktan sonra bankacılık işlemleri için yeni şifre oluşturmam için geçici şifre verildi. Onunla giriş yaptığımda kalıcı şifre belirlemem istendi. Kalıcı şifremi belirlemeye çalışırken kurallara uygun girmeme rağmen şifre bloke edildi. Müşte...

ING Mobil Ve ING Müşteri Temsilcisine Bağlanma Sorunu

Selda sonucu yetersiz buldu

ING Bankası'nda Şifre Blokajı Ve İletişim Sorunları

Selda

ING

21 Ocak 2025 12:23

1.090

ING Bankası'nın eski müşterisiyim. İlgili bankanın kartım yok, internet üzerinden kredi başvurusu yaptım, kredi onaylandı, telefonuma mesaj geldi. Kredi evraklarını da onayladım. Kredimi kullanmak için bankaya giriş yapmak istediğimde şifrem bloke olduğuna dair ileti aldım. Şifre almak istedim ama n...

ing-bankasinda-sifre-blokaji-ve-iletisim-sorunlari-1.docx

ING Bankta Şifre Alamıyor İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Çözülmüyor

Mehmet

ING

14 Haziran 2025 17:09

393

Mobil uygulama üzerinden canlı destek görüşmesine bağlandıktan sonra müşteri oldum. Müşteri temsilcisi işlemin sonlarında tarafıma ıban geleceğini ve tl yatırdıktan sonra tarafınıza bir giriş şifresi gelecek yönünde bilgi verdi. Tam işlemin sonunda müşteri temsilcisini bağlantısı kesildi. Gelen iban...

Öne Çıkan Konular