to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabım Blokeliği İçin Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi
ING Bank müşterisiyim ve Siirt’te yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır hesabım blokede olduğu için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süreçte hem kartlarımı hem de hesabımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bloke sorununu çözebilmek için özellikle Gaziantep’e kadar gidip şubeye başvurdum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yalnızca tarafıma dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi. Buna rağmen bankadan bugüne kadar hiçbir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Hesabımın neden kapatıldığı ya da bloke edildiği konusunda da açık bir açıklama alamadım.
ING Bank’tan, hesabımdaki blokeyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve mümkünse hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunuma hâlâ çözüm bulunmaması ve iletişimsizliğin devam etmesi halinde yasal yollara ve mahkemeye başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2896760 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
