to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Çağrı Merkezine Bağlanamama Ve Hesap Blokesi Sorunu
ING Bank çağrı merkezi üzerinden hesabımdaki blokenin kaldırılması için işlem yapmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 21.07.2026 tarihinde saat 14.21 civarında arama yaptım, sesli yanıt sisteminde gerekli yönlendirmeleri seçtikten sonra müşteri temsilcisine aktarılacağım söylendi ve 5 dakika bekleme süresi olduğu ifade edildi. Buna rağmen yaklaşık 2 saattir hatta beklememe karşın herhangi bir temsilciye bağlanamadım.
Hesabımdaki blokeden dolayı hesabımda bulunan parayı kullanamıyorum ve bu durum beni finansal olarak zor durumda bırakıyor. Hesabıma erişimim olmasına rağmen, blokeden dolayı paramı kullanamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
ING Bank’ın acil olarak tarafıma dönüş yapmasını, müşteri temsilcisine bağlanarak hesaptaki blokenin nedenini öğrenmek ve blokenin kaldırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
2868695 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
